Pilotvoorwaarden Livio

1. Livio is in pilotfase

Livio wordt tijdens de pilot aangeboden als testversie. De dienst is nog in ontwikkeling. Hierdoor kunnen onderdelen wijzigen, tijdelijk niet beschikbaar zijn of fouten en onvolledigheden bevatten.

We werken eraan om Livio en de informatie in de app zo actueel en betrouwbaar mogelijk te houden. We garanderen tijdens de pilot geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking.

Tijdens de pilot kunnen we functionaliteiten toevoegen, wijzigen of verwijderen. Als een wijziging belangrijke gevolgen heeft voor het gebruik van Livio, informeren we je daarover.

2. Wat Livio doet

Livio helpt je bij het plannen en organiseren van het proces rond de aankoop, financiering, voorbereiding en eventuele verbouwing van je woning.

Livio kan onder meer:

• taken en vervolgstappen voorstellen
• deadlines en belangrijke momenten tonen
• kosten en budgetten inschatten
• uitleg geven over onderdelen van het aankoopproces
• herinneringen en meldingen sturen
• je in contact brengen met externe dienstverleners

De informatie en planning worden mede gebaseerd op gegevens die je zelf invoert en op algemene informatie over het Nederlandse woningkoopproces.

3. Geen professioneel advies

Livio is een informatie- en planningshulpmiddel. Livio verleent geen financieel, juridisch, fiscaal, bouwkundig of ander gereguleerd professioneel advies.

Livio vervangt geen hypotheekadviseur, notaris, makelaar, bouwkundig keurder, verzekeringsadviseur, aannemer of andere professional.

Bij belangrijke financiële, juridische of bouwkundige beslissingen moet je uitgaan van je eigen overeenkomsten en documenten en, waar nodig, de informatie of het advies van de daarvoor betrokken professional.

4. Deadlines, bedragen en planning

Livio helpt je om belangrijke momenten tijdens je woningaankoop op tijd te signaleren.

Deadlines, bedragen, kosteninschattingen en taken die Livio berekent, genereert of voorstelt, zijn indicatief. Ze kunnen afhankelijk zijn van de informatie die je zelf invoert en van algemene aannames.

Je koopovereenkomst, hypotheekstukken, notariële documenten en andere officiële documenten zijn altijd leidend.

Controleer juridisch of financieel belangrijke termijnen, zoals de bedenktijd, ontbindende voorwaarden, financieringstermijnen en overdrachtsdatum, aan de hand van deze documenten of bij de betrokken professional.

Als je gegevens in Livio onjuist, onvolledig of niet actueel zijn, kan dit invloed hebben op je planning, berekeningen en meldingen.

5. Kosten en budget

Livio kan een overzicht geven van verwachte, geplande en door jou ingevoerde kosten rond je woning.

Bedragen en kosteninschattingen in Livio zijn bedoeld om je inzicht te geven in je budget. Werkelijke kosten kunnen afwijken.

Een kosteninschatting, budgetberekening of resterende buffer in Livio vormt geen offerte, garantie of financieel advies.

Offertes, overeenkomsten en facturen van de betreffende dienstverlener zijn leidend voor de uiteindelijke prijs.

6. Partners en externe dienstverleners

Livio kan bedrijven en andere dienstverleners tonen of je met hen in contact brengen, bijvoorbeeld voor een keuken, badkamer, vloer, verbouwing, taxatie of andere dienst rond je woning.

Wanneer je een overeenkomst sluit met een externe dienstverlener, sluit je deze rechtstreeks met die partij. Livio is geen partij bij deze overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

De betreffende dienstverlener is zelf verantwoordelijk voor zijn offertes, afspraken, werkzaamheden, producten, prijzen, garanties en overige verplichtingen tegenover jou.

Livio kan een vergoeding of commissie ontvangen wanneer je via Livio klant wordt bij een commerciële partner. Waar relevant maken we duidelijk wanneer een getoonde of aanbevolen partij een commerciële partner van Livio is.

Een commerciële samenwerking verandert niets aan je wettelijke rechten tegenover de betreffende dienstverlener.

7. Beschikbaarheid en meldingen

Livio kan meldingen en herinneringen sturen over taken en belangrijke momenten.

We streven ernaar deze op het juiste moment te versturen, maar garanderen niet dat iedere melding wordt ontvangen of op een specifiek moment wordt afgeleverd. De werking kan onder meer afhankelijk zijn van internetverbindingen, externe diensten en de instellingen van je telefoon of browser.

Een melding van Livio vervangt daarom niet de termijn of verplichting zoals opgenomen in je overeenkomst of andere officiële documenten.

8. Aansprakelijkheid

Livio spant zich in om de dienst tijdens de pilot zorgvuldig te ontwikkelen en betrouwbare informatie te bieden.

Livio is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je uitsluitend vertrouwt op indicatieve informatie, berekeningen, kosteninschattingen, taken, deadlines of meldingen in Livio zonder juridisch of financieel belangrijke informatie te controleren aan de hand van de relevante overeenkomst, officiële documenten of informatie van de betrokken professional.

Livio is, voor zover wettelijk toegestaan, ook niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke storingen, onderbrekingen of niet-beschikbaarheid die samenhangen met het pilotkarakter van de dienst.

Livio is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit, prijs of nakoming van overeenkomsten die je rechtstreeks met externe dienstverleners sluit.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zover dit volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.

9. Persoonsgegevens

Voor het gebruik van Livio verwerken we persoonsgegevens. In ons privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dit doen, hoe lang we gegevens bewaren en met welke partijen gegevens worden gedeeld.

We kunnen gebruiksgegevens verwerken om de werking en gebruiksvriendelijkheid van Livio te onderzoeken en verbeteren, voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Livio verkoopt je persoonsgegevens niet.

Ons privacybeleid is beschikbaar via vialivio.nl/privacy.

10. Kosten van de pilot

Tijdens de pilot betaal je geen abonnementskosten voor het gebruik van Livio, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen.

Kosten van externe dienstverleners of producten die je via of naar aanleiding van Livio afneemt, vallen hier niet onder.

Als Livio na de pilot een betaald abonnement of andere betaalde functionaliteit introduceert, word je daar vooraf over geïnformeerd. Er worden geen abonnementskosten in rekening gebracht zonder dat je daar vooraf mee hebt ingestemd.

11. Account en beëindiging

Je kunt op ieder moment stoppen met het gebruik van Livio en verzoeken je account te verwijderen.

Livio kan de pilot of jouw toegang tot de pilot beëindigen. Als dit belangrijke gevolgen voor je heeft, proberen we je daar vooraf over te informeren, tenzij onmiddellijke beëindiging redelijkerwijs noodzakelijk is.

Na beëindiging worden persoonsgegevens behandeld volgens ons privacybeleid en de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

12. Wijziging van deze voorwaarden

Omdat Livio tijdens de pilot verder wordt ontwikkeld, kunnen deze pilotvoorwaarden worden aangepast.

Bij belangrijke wijzigingen informeren we je voordat de gewijzigde voorwaarden van toepassing worden. Als daarvoor volgens de wet opnieuw toestemming of instemming nodig is, vragen we die eerst.

De actuele versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar in Livio.

13. Toepasselijk recht

Op deze pilotvoorwaarden en het gebruik van Livio is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de regels van het Nederlandse recht.

Dwingende wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven altijd van toepassing.

14. Contact

Heb je vragen over Livio, deze voorwaarden of je gegevens?

Neem dan contact op via noa@vialivio.nl.