Garantie op keukenmontage: wat dekt montagegarantie?

Montagegarantie gaat over de kwaliteit van het uitgevoerde werk. Denk aan correct gemonteerde kasten, degelijk bevestigde onderdelen en aansluitingen die volgens de opdracht zijn uitgevoerd. Het is geen verzekering voor ieder probleem dat later in de keuken ontstaat.

Wat meestal wel onder montagegarantie valt

Voorbeelden zijn:

• kastjes die door onjuiste montage scheef hangen
• een werkblad dat verkeerd is bevestigd
• losrakende sierlijsten of panelen door foutieve montage
• lekkage door een verkeerd gemonteerde, inbegrepen aansluiting
• schade die de monteur tijdens het werk heeft veroorzaakt

De precieze dekking en duur staan in de overeenkomst en algemene voorwaarden. Een garantie van vijf jaar klinkt ruim, maar zegt nog niets over welke werkzaamheden zijn inbegrepen.

Wat meestal niet onder de montagegarantie valt

Slijtage, verkeerd gebruik, productfouten en werk van een andere partij vallen er meestal buiten. Hetzelfde geldt voor problemen door een scheve vloer, zwakke wand of oude leiding, als de monteur daarvoor vooraf duidelijk heeft gewaarschuwd en dat onderdeel niet in de opdracht zat.

Ook zelf uitgevoerde aanpassingen kunnen een claim ingewikkelder maken. Laat bij een probleem daarom eerst vaststellen waar de oorzaak zit.

Je wettelijke rechten blijven bestaan

Een commerciële garantie is extra. Ook zonder zo’n garantie heb je recht op werk dat aan de afspraken voldoet. Meld een gebrek snel en schriftelijk. Geef de ondernemer in beginsel gelegenheid om het werk te beoordelen en te herstellen.

Laat niet meteen een andere monteur alles herstellen, behalve wanneer wachten onveilig is of verdere schade veroorzaakt. Je hebt anders minder bewijs en de eerste ondernemer kan zeggen dat herstel niet is aangeboden.

Moet een andere monteur bij spoed ingrijpen, meld het gebrek dan eerst schriftelijk en maak foto’s vóór het herstel. Zo blijft zichtbaar wat er mis was en waarom wachten geen redelijke optie was.

Levering en montage kunnen onder twee soorten recht vallen

Levert en monteert dezelfde ondernemer de keuken, dan kan sprake zijn van een gemengde overeenkomst. Naast de regels voor aanneming van werk kunnen dan ook dwingende regels van consumentenkoop gelden. Welke regels voorgaan hangt af van de overeenkomst en van het concrete gebrek.

Keuken opleveren: leg montagewerk en gebreken vast

Loop de keuken samen na. Test deuren, lades, kranen, afvoer en apparatuur. Zet gebreken met foto’s op een opleverlijst en spreek een hersteltermijn af. Bewaar offerte, meerwerkbonnen, factuur en garantievoorwaarden.

Bij oplevering is controleren juridisch relevant. Keur je het werk niet binnen een redelijke termijn en gebruik je het wel, dan kan het als stilzwijgend aanvaard gelden. Voor gebreken die je bij de oplevering redelijkerwijs had moeten ontdekken, kan de aannemer daarna van aansprakelijkheid zijn ontslagen. Voor overeenkomsten over bouwwerken die na 1 januari 2024 zijn gesloten, geldt een ruimere aansprakelijkheid voor niet-ontdekte gebreken, tenzij die niet aan de aannemer zijn toe te rekenen. Of een losse keukenmontage onder die regeling voor bouwwerken valt, hangt af van de opdracht.

Na een schriftelijke klacht geldt voor rechtsvorderingen wegens een gebrek in beginsel een verjaringstermijn van twee jaar. Daarnaast kent de wet een uiterste termijn van twintig jaar bij bouwwerken en tien jaar bij ander werk. Aansprakelijkheid voor bewust verzwegen gebreken kan niet worden uitgesloten. Laat bij een langlopend geschil juridisch beoordelen welke termijn in jouw situatie geldt.

Livio-moment: Zet de einddatum van de montagegarantie en de open herstelpunten bij de montagebon. Zo verdwijnt een mondelinge belofte niet in een losse mailwisseling.

Bronnen